中新河南網(wǎng)12月1日電(梁靖 張棣)近年來(lái)，許昌市魏都區(qū)人民法院立足司法職能，以切實(shí)提升解決糾紛和訴訟服務(wù)能力水平為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)“一站式多元解紛機(jī)制”建設(shè)，全力推動(dòng)形成多元解紛新機(jī)制，努力為人民群眾提供更加便捷高效的訴訟服務(wù)，一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)工作有特色、有亮點(diǎn)、有成效，訴源治理工作初見(jiàn)成效。

　　

　　線上依托人民法院調(diào)解平臺(tái)，線下依托訴訟服務(wù)中心，深入推進(jìn)一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)，全面提升訴調(diào)對(duì)接的信息化、智能化，著力打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系和矛盾糾紛多元化解機(jī)制；把資深法官送出去，將人民調(diào)解員、行業(yè)組織、律師請(qǐng)進(jìn)來(lái)……多方聯(lián)動(dòng)、共同解紛，是魏都區(qū)法院打造一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新之舉。

　　

　　“真沒(méi)想到一分錢沒(méi)花案子就結(jié)了，我兒子都走了兩年了，我一個(gè)70多的老頭子這兩年都不知道是怎么過(guò)的，今天別人欠他的錢總算還完了，謝謝你，謝謝魏都區(qū)法院！”2020年8月的某一天，李大爺從陳某手中接過(guò)7萬(wàn)元錢，再三對(duì)專職人民調(diào)解員吳海燕表示感謝。

　　

　　李大爺?shù)膬鹤有±钍且幻�公安民警。小李的朋友陳某因做生意急需資金周轉(zhuǎn)，于2016年向其借款10萬(wàn)元。后小李因公犧牲，陳某向李大爺打了借條承諾盡快歸還。陳某于2019年5月、6月陸續(xù)償還4萬(wàn)元后，下欠7萬(wàn)元遲遲未還。李大爺無(wú)奈之下于2020年5月將陳某訴至魏都區(qū)法院。通過(guò)訴前委派調(diào)解,專職人民調(diào)解員吳海燕成功調(diào)解了該起案件，陳某主動(dòng)帶著7萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)到魏都區(qū)法院多元調(diào)解一站式服務(wù)中心，在吳海燕的見(jiàn)證下，把錢還給了李大爺。

　　

　　“在案件委派調(diào)解工作中，我們主要依托最高法‘人民法院調(diào)解平臺(tái)’和‘網(wǎng)格化信息管理平臺(tái)’，積極參與打造黨委領(lǐng)導(dǎo)、司法指導(dǎo)、基層組織參與的矛盾糾紛化解機(jī)制，按照自愿、合法原則，引導(dǎo)鼓勵(lì)當(dāng)事人選擇非訴訟方式解決糾紛，做到能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，將大量矛盾糾紛化解在訴前。”多元調(diào)解一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李艷喜介紹道。

　　

　　魏都區(qū)法院不斷創(chuàng)新工作理念，學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)基層矛盾糾紛的源頭治理、依法治理、綜合治理，全面深化社區(qū)訴源治理，落實(shí)“人民調(diào)解優(yōu)先，司法訴訟斷后”的矛盾糾紛分層過(guò)濾調(diào)處理念，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解等多元調(diào)解力量，吸納房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、物業(yè)、律師等17家專業(yè)、行業(yè)調(diào)解組織入駐平臺(tái)，全面拓展特邀調(diào)解組織，聘請(qǐng)?zhí)匮�調(diào)解員參與調(diào)解工作，已擁有特邀調(diào)解員百余名，專職人民調(diào)解員19名。

　　

　　在基層調(diào)解工作中，是直接判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，還是……為了更好地將物業(yè)糾紛訴前化解，讓專業(yè)人來(lái)做專業(yè)的事，2020年7月14日，魏都區(qū)法院首次聘請(qǐng)?jiān)S昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)為該院特邀調(diào)解組織。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，又向來(lái)自轄區(qū)各大物業(yè)公司的15名特邀調(diào)解員頒發(fā)了上崗證。

　　

　　為進(jìn)一步提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，有效發(fā)揮人民調(diào)解員在多元化解矛盾糾紛工作中的職能作用，該院聯(lián)合司法局組織對(duì)魏都區(qū)和東城區(qū)90余名人民調(diào)解員多次進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

　　

　　魏都區(qū)法院聘請(qǐng)的特邀調(diào)解員既有人大代表、政協(xié)委員，又有善于做思想工作的物業(yè)公司管理人員，借助他們熟知社情民意的專長(zhǎng)，與法院共同把一站式矛盾糾紛多元化調(diào)解工作提升到一個(gè)新的高度。

　　

　　為深入了解派駐法官和專職調(diào)解員進(jìn)駐社區(qū)開(kāi)展訴前調(diào)解工作的履職情況，該院持續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛“大走訪、大排查、大化解”專項(xiàng)行動(dòng)，由班子成員帶隊(duì)，深入到各自分包的辦事處、社區(qū)和人民群眾中去，把法官和調(diào)解員充實(shí)到基層第一線，將案件審理工作陣地窗口前移，搭建了溝通的橋梁，拉近了法院與群眾的距離，提高了群眾對(duì)法律的認(rèn)知度，極大地拓寬了法律服務(wù)范圍，促進(jìn)了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

　　

　　適時(shí)開(kāi)展回訪活動(dòng)，查看人民調(diào)解員、派駐法官聯(lián)系電話公示牌是否上墻、指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展矛盾化解工作是否履職到位、了解人民群眾當(dāng)前對(duì)法院還有哪些司法需求，廣泛征求社區(qū)干部對(duì)法院工作的意見(jiàn)建議，并邀請(qǐng)部分的社區(qū)群眾代表對(duì)法院的整體工作進(jìn)行“打分”。

　　

　　“感謝法院對(duì)社區(qū)工作的支持，有了法官和調(diào)解員們的鼎力相助，我們的調(diào)解工作開(kāi)展起來(lái)真是太順利了。”萬(wàn)里社區(qū)書(shū)記韓桂榮興奮地說(shuō)道。

　　

　　“魏都區(qū)法院這個(gè)活動(dòng)真是好，法官對(duì)接辦事處也有利于我們基層辦事處、社區(qū)提高矛盾化解能力和糾紛調(diào)解水平，提高社會(huì)治理能力，感謝法院為我們提供法律援助！”東大街道黨工委書(shū)記海嘯為魏都區(qū)法院點(diǎn)贊。‍

　　

　　據(jù)了解，截至目前（11月26日），魏都區(qū)法院調(diào)解案件3166件，達(dá)標(biāo)音視頻調(diào)解案件653件，成功調(diào)解案件1195件，調(diào)解案件成功率達(dá)38.77%。