中新河南網(wǎng)4月11日電（刁玉磊 通訊員 李鴻飛）新城街道辦事處位于商丘市中心城區(qū)，總面積33.1平方公里，總?cè)丝诩s15萬，疫情防控區(qū)域廣、戰(zhàn)線長、任務(wù)重、風(fēng)險多。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，睢陽區(qū)新城街道辦事處把疫情防控作為考驗黨員干部忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾�抓手，作為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的試金石，突出黨建統(tǒng)領(lǐng)，抓實“12345”馬上辦便民服務(wù)熱線和網(wǎng)格化管理，守嚴(yán)守牢社區(qū)防線，有效遏制疫情蔓延，統(tǒng)籌做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，生產(chǎn)生活秩序有效恢復(fù)，提高了城市精細(xì)化綜合管理和服務(wù)水平。
        聯(lián)防聯(lián)控，“一核多元”戰(zhàn)疫情。“社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線。”新城街道辦事處主動扛牢政治責(zé)任，牢牢抓住抓緊抓實社區(qū)防線這個關(guān)鍵。一是分區(qū)作戰(zhàn)。把轄區(qū)分成10個“戰(zhàn)區(qū)”、19個社區(qū)網(wǎng)格、152個小區(qū)網(wǎng)格、489個樓院網(wǎng)格，把黨員和群眾全部納入“戰(zhàn)區(qū)”、網(wǎng)格管理，推行社區(qū)議事會、小區(qū)會客廳等機(jī)制，由黨支部引導(dǎo)民事民議、民事民管，引導(dǎo)無職務(wù)黨員、業(yè)委會成員和志愿者參與防控工作，塑造“一核多元”的共管共治模式。二是注重示范。黨工委書記潘福東坐鎮(zhèn)一線，各“戰(zhàn)區(qū)司令”帶頭參與，用“跟我上”的政治擔(dān)當(dāng)和勇氣，引導(dǎo)31個黨支部2700多名黨員干部和1000余名志愿者沖鋒在前，對重點(diǎn)地域返鄉(xiāng)人員和車輛全面排查、建檔立卡，確保底數(shù)清、情況明。三是合力攻堅。通過社區(qū)“區(qū)域黨委”與共建單位協(xié)作，統(tǒng)一人員調(diào)配、物資供應(yīng)、措施落實，確保上級指令第一時間傳達(dá)、作戰(zhàn)命令第一時下達(dá)、疫情線索第一時間上報、緊急情況第一時間處置，實現(xiàn)“三統(tǒng)一四同步”。制定“十有”“兩查一測一消毒”防控措施，實行24小時巡防，在社區(qū)形成全方位、多層次的網(wǎng)格化管控體系。
        接訴即辦，“一線發(fā)力”惠民生。新城街道辦事處通過“熱線”辦理、“網(wǎng)線”管理、“無線”受理“三結(jié)合”，走好新時期“網(wǎng)上”群眾路線，把“12345”馬上辦便民服務(wù)熱線作為傾聽群眾訴求、維護(hù)群眾利益、解決群眾困難、服務(wù)群眾生活的重要平臺，作為做優(yōu)為民服務(wù)的重要抓手，作為抓細(xì)疫情防控的重要支撐點(diǎn)。一是管理到位。把“12345”熱線辦理列為“一把手”工程，納入黨工委重要議事內(nèi)容。嚴(yán)格分管責(zé)任和屬地責(zé)任，通過網(wǎng)格化指揮系統(tǒng)，推行工單交辦、承辦、辦結(jié)“三單”推進(jìn)制度和“黃牌、紅牌”警示制度，實現(xiàn)接訴即辦理，急件日回復(fù)、難件限時結(jié)。二是管護(hù)到位。以“人人都是網(wǎng)格員”的理念，發(fā)揮網(wǎng)格長人熟、地熟、情況熟優(yōu)勢，實行“黨員+網(wǎng)格員+物業(yè)人員”聯(lián)合作戰(zhàn)，及時了解群眾訴求，利用“掌上網(wǎng)格”實時上報，實現(xiàn)社區(qū)不漏小區(qū)、小區(qū)不漏戶、戶不漏人的管護(hù)效果。三是服務(wù)到位。堅持“馬上就辦、服務(wù)為民”理念，實行線上受理、線上交辦、一線落實、一線反饋、線上評價“五線聯(lián)動”，居民不出門就能反映問題、得到幫助，有效節(jié)省居民的時間與精力，實現(xiàn)“人在格中走，事在網(wǎng)上辦”。目前已辦結(jié)疫情工單500余件，全部實現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)、無延期，群眾滿意率100%，架起一條為民服務(wù)的“連心線”。
        軟硬兼施，“一組機(jī)制”促發(fā)展。疫情防控關(guān)乎生命，復(fù)工復(fù)產(chǎn)事關(guān)發(fā)展。新城街道辦事處用精準(zhǔn)之策打好“提前量”，科學(xué)有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實現(xiàn)防控和發(fā)展“兩統(tǒng)籌、兩推進(jìn)、兩不誤”。一是建好機(jī)制。聚焦睢陽區(qū)古城復(fù)興、鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)二次創(chuàng)業(yè)、中心城區(qū)輻射帶動和民生民計改善“五篇文章”，成立10個專班，推行“統(tǒng)一一個認(rèn)識、圍繞兩個戰(zhàn)場、強(qiáng)化三個保障、抓好六項重點(diǎn)”舉措，配套建立“三防三管四查四到位”制度，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。二是壓實責(zé)任。實施黨工委統(tǒng)籌抓調(diào)度、領(lǐng)導(dǎo)班子包片抓走訪、部門聯(lián)合抓推進(jìn)的聯(lián)動機(jī)制，建立辦事處、社區(qū)、網(wǎng)格長、居民代表“四級監(jiān)督”機(jī)制，壓實企業(yè)和屬地責(zé)任，幫助企業(yè)把好進(jìn)門關(guān)、防護(hù)關(guān)和入口關(guān)，建立全面覆蓋、精準(zhǔn)到人的服務(wù)保障體系。三是精準(zhǔn)發(fā)力。建立清單式管理模式，根據(jù)建筑業(yè)、食品業(yè)、金融業(yè)等不同特點(diǎn)，落實幫包責(zé)任制，推行網(wǎng)上代辦、線下幫辦、跟蹤督辦相結(jié)合的“保姆式”服務(wù)，為企業(yè)送政策上門、送措施上門、送關(guān)懷上門，同步推進(jìn)預(yù)防消毒、“兩城”聯(lián)創(chuàng)、老舊小區(qū)改造、基層社會治理、財政創(chuàng)收、安全生產(chǎn)等工作，為圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
        目前，轄區(qū)內(nèi)3例新冠肺炎患者已全部治愈出院，未發(fā)生交叉感染和傳播；累計排查出境人員430人，其中：暫無返回動向288人，有返回計劃44人，已從境外返回98人，境外返回人員全部醫(yī)學(xué)隔離，有效防止了疫情“倒灌”；轄區(qū)5598家企業(yè)商戶，已復(fù)工復(fù)產(chǎn)5516家。近期，新引進(jìn)了上海華嵩建設(shè)工程有限公司、上海灝瀚醫(yī)療器械有限公司、上海斐灝實業(yè)有限公司3家樓宇企業(yè)；新簽約的華地美∙新天地、天然居、中冠∙悅景灣3個城建項目有序推進(jìn)，為奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“雙勝利”提供了堅強(qiáng)保障。