上蔡重陽(yáng)街道:“四位一體”暢通信訪舉報(bào)渠道
2020-03-12 16:05:31 來(lái)源:中新社河南分社 責(zé)任編輯:劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店3月12日電(通訊員 李慧娜0重陽(yáng)街道辦事處高度重視扶貧領(lǐng)域信訪工作,在近日召開(kāi)的重陽(yáng)街道當(dāng)前重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)上,重陽(yáng)街道黨工委書(shū)記劉衛(wèi)華同志就信訪工作,特別是扶貧領(lǐng)域信訪工作做了重要強(qiáng)調(diào)和安排,要求充分發(fā)揮網(wǎng)站、微博、微信等新媒體作用,構(gòu)建了“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體、全方位、全覆蓋的舉報(bào)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

信箱舉報(bào)。在街道和各社區(qū)醒目位置統(tǒng)一設(shè)置“信訪舉報(bào)箱”,定期開(kāi)箱查收信件及收集意見(jiàn)建議,及時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴。

網(wǎng)上舉報(bào)。積極適應(yīng)新形勢(shì),充分發(fā)揮新媒體作用,利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)群”、“社區(qū)群眾工作群”、“云上上蔡”APP問(wèn)政版塊等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),傾聽(tīng)群眾呼聲,對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)的跟蹤和處理,做到小事不出社區(qū),大事不出辦事處,方便黨員群眾舉報(bào)監(jiān)督。

領(lǐng)導(dǎo)下訪。變“被動(dòng)接訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”,將一些信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。街道辦事處干部深入社區(qū)、廣泛收集黨員、群眾的意見(jiàn)訴求,要求各社區(qū)充分利用脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)格化管理體系,充分發(fā)揮社區(qū)干部、老黨員、老干部等網(wǎng)格員作用,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行常態(tài)化走訪摸排,傾聽(tīng)群眾心聲,了解他們?nèi)粘I顚?shí)際困難和訴求,及時(shí)上報(bào)社區(qū)和街道協(xié)同解決,對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭,除了耐心細(xì)致的做思想工作,要切實(shí)解決其合理訴求,做到群眾滿意。

電話專線。拓寬信訪舉報(bào)渠道,街道和社區(qū)設(shè)立信訪熱線,建立信訪接待制度,指定專人負(fù)責(zé)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信接待處理工作,讓廣大群眾“一鍵”輕松舉報(bào)。
重陽(yáng)街道自暢通信訪舉報(bào)渠道以來(lái),街道和社區(qū)共接待來(lái)訪群眾12人(次),接聽(tīng)咨詢電話67次,幫群眾解疑答惑、解決困難、妥善處理問(wèn)題235個(gè),上報(bào)問(wèn)題2個(gè),獲得群眾一致好評(píng)。
執(zhí)行總監(jiān):王建 編輯:張靜莉