上蔡重陽(yáng)街道：“四位一體”暢通信訪舉報(bào)渠道
2020-03-12 16:05:31 來(lái)源：中新社河南分社 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店3月12日電（通訊員 李慧娜0重陽(yáng)街道辦事處高度重視扶貧領(lǐng)域信訪工作，在近日召開(kāi)的重陽(yáng)街道當(dāng)前重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)上，重陽(yáng)街道黨工委書(shū)記劉衛(wèi)華同志就信訪工作，特別是扶貧領(lǐng)域信訪工作做了重要強(qiáng)調(diào)和安排，要求充分發(fā)揮網(wǎng)站、微博、微信等新媒體作用，構(gòu)建了“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體、全方位、全覆蓋的舉報(bào)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
信箱舉報(bào)。在街道和各社區(qū)醒目位置統(tǒng)一設(shè)置“信訪舉報(bào)箱”，定期開(kāi)箱查收信件及收集意見(jiàn)建議，及時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴。
網(wǎng)上舉報(bào)。積極適應(yīng)新形勢(shì)，充分發(fā)揮新媒體作用，利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)群”、“社區(qū)群眾工作群”、“云上上蔡”APP問(wèn)政版塊等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾呼聲，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)的跟蹤和處理，做到小事不出社區(qū)，大事不出辦事處，方便黨員群眾舉報(bào)監(jiān)督。
領(lǐng)導(dǎo)下訪。變“被動(dòng)接訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”，將一些信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。街道辦事處干部深入社區(qū)、廣泛收集黨員、群眾的意見(jiàn)訴求，要求各社區(qū)充分利用脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)格化管理體系，充分發(fā)揮社區(qū)干部、老黨員、老干部等網(wǎng)格員作用，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行常態(tài)化走訪摸排，傾聽(tīng)群眾心聲，了解他們?nèi)粘Ｉ顚?shí)際困難和訴求，及時(shí)上報(bào)社區(qū)和街道協(xié)同解決，對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭，除了耐心細(xì)致的做思想工作，要切實(shí)解決其合理訴求，做到群眾滿意。
電話專線。拓寬信訪舉報(bào)渠道，街道和社區(qū)設(shè)立信訪熱線，建立信訪接待制度，指定專人負(fù)責(zé)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信接待處理工作，讓廣大群眾“一鍵”輕松舉報(bào)。
重陽(yáng)街道自暢通信訪舉報(bào)渠道以來(lái)，街道和社區(qū)共接待來(lái)訪群眾12人（次），接聽(tīng)咨詢電話67次，幫群眾解疑答惑、解決困難、妥善處理問(wèn)題235個(gè)，上報(bào)問(wèn)題2個(gè)，獲得群眾一致好評(píng)。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：張靜莉
