中新河南網(wǎng)5月25日電 信陽市平橋區(qū)人社局社�？ù髲d，有這樣一群為民服務(wù)的青年人，他們平均年齡27歲，年齡最小的24歲，洋溢著青春氣息，是人社局服務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。

 

    隨著疫情防控形勢向好，生產(chǎn)生活秩序有序恢復(fù)、社�？�業(yè)務(wù)量明顯加大，辦事群眾流量增多。為保障辦事群眾安全，社保卡大廳持續(xù)加強窗口疫情防控工作、嚴(yán)格落實防控措施，做好大廳通風(fēng)、消殺工作。

 

    “麻煩大家有序排好隊，測量體溫登記后才能進入”，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾在小李的引導(dǎo)下有序排隊等候，“每個群眾都要測量體溫，還要登記姓名、身份證號、家庭住址、手機號碼后才能進入大廳辦理業(yè)務(wù)。”小周說道。

 

    “看到社�？ù髲d的防控措施，我感覺到很安全，辦事也很放心。”辦事群眾張大姐說：”我這次來是需要進行醫(yī)藥費報銷，心情比較急躁，小姑娘很熱心、對我一番安慰，讓我不要著急，辦事效率又高，現(xiàn)場就給我出了卡，我為她們點贊。”張大姐說完就伸出了大拇指。
 

 

    隨著疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果，生產(chǎn)生活秩序有序恢復(fù)、社保卡業(yè)務(wù)量明顯加大，辦事群眾流量增多。為保障辦事群眾安全，社保卡大廳持續(xù)加強窗口疫情防控工作、嚴(yán)格落實防控措施，做好大廳通風(fēng)、消殺工作。

 

    “窗口雖然不大，卻關(guān)乎群眾的生活。我們要把業(yè)務(wù)辦好、辦快，讓群眾只跑一次路”打鐵必須自身硬，為了練就過硬本領(lǐng)、提升辦事效率，社保卡大廳的姑娘們堅持每天召開業(yè)務(wù)談?wù)摃�，共同商討業(yè)務(wù)難題；開展“比學(xué)趕超”活動，苦練業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)操作步驟爛熟于心，個個都是“操作專家”；時刻學(xué)習(xí)社�？ㄕ�策知識，“向書本學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”更新知識儲備，解答群眾疑惑。

 

    社保卡大廳工作人員堅持微笑服務(wù)的原則為群眾辦理業(yè)務(wù)。“一個笑容、一聲您好、一句請坐，拉近的是心與心的距離。一句暖心的話語，一個熱情綻放的笑容，一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度，都能展現(xiàn)我們朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，看到群眾辦完業(yè)務(wù)如釋重負(fù)的面孔，我們有一種得到認(rèn)同的滿足感。”工作人員小劉笑著說。

 

    目前，平橋區(qū)社保大廳已累計接聽咨詢電話10000多個，引導(dǎo)網(wǎng)上申請辦理近20000張，現(xiàn)場遺失補辦社保卡3000多張，即時制作社�？�1200多張。

 

    這一串串?dāng)?shù)字背后，是所有工作人員默默奉獻和辛勤付出，為群眾服務(wù)，是對青春最好的詮釋。（代盼盼 丁珂）