中新河南網(wǎng)7月1日電  “羅山縣供電公司組織全員充分利用端午節(jié)日休息時(shí)間推廣‘網(wǎng)上國網(wǎng)’，增速較快、效率較高并超額完成6月任務(wù)目標(biāo)。”7月1日，在信陽市羅山縣供電公司營銷微信工作群內(nèi)，該公司對(duì)上月“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣宣傳工作做出小結(jié)。這是該公司“重拳”出“實(shí)招”，全力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的成效。

 

    “網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國家電網(wǎng)公司推出的手機(jī)端智能化辦電應(yīng)用，集“住宅、電動(dòng)車、店鋪、企事業(yè)、新能源”等五大使用場景，提供信息查詢、電費(fèi)交納、發(fā)票下載、故障報(bào)修、用能分析、能效診斷、找樁充電、光伏發(fā)電等服務(wù)功能。電力客戶通過手機(jī)使用操作該APP，不但可以實(shí)現(xiàn)快速繳費(fèi)、快速故障報(bào)修，還可以辦理一證辦理用電新裝、戶名變更等業(yè)務(wù)，能夠滿足客戶全方位、個(gè)性化的用電服務(wù)需求。

 

    全力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是羅山縣供電公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)提質(zhì)增效工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，旨在使廣大羅山縣電力客戶足不出戶就能享受到便利的供電服務(wù)。對(duì)此，羅山縣供電公司精心組織，周密部署，積極整合多方資源，多措并舉持續(xù)出“重拳”，打出“實(shí)招”來開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣工作。該公司組織人員在各街道來往人流量大的地段，利用商場、廣場等地優(yōu)勢，通過懸掛橫幅、擺放展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳頁來開展現(xiàn)場推廣宣傳工作；利用各微信群、短信群發(fā)平臺(tái)等，推送“網(wǎng)上國網(wǎng)”的下載安裝及使用流程，增加客戶對(duì)該APP的了解和使用度；在全縣所有營業(yè)廳LED屏幕、服務(wù)臺(tái)等醒目位置長期擺放APP宣傳海報(bào)，張貼有效下載的二維碼，由營銷廳工作人員發(fā)主動(dòng)向用戶宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”并詳細(xì)介紹操作步驟和使用說明等，讓客戶掌握功能和具體操作方法；開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，以各支部為單位，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、團(tuán)員青年志愿者服務(wù)隊(duì)等進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶，通過現(xiàn)場講解指導(dǎo)APP的功能作用，演示操作相關(guān)流程等，讓更多客戶了解、享受便捷的服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，該公司還號(hào)召機(jī)關(guān)各部室主動(dòng)加入到推廣隊(duì)伍中，全員紛紛利用下班空閑和周末休息時(shí)間走近用戶，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，助力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提質(zhì)增效。（梁紅 魏思平）