中新河南網(wǎng)12月4日電：為持續(xù)推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí)，按照院黨委統(tǒng)一部署，11月30日上午，開(kāi)封市中心醫(yī)院黨委委員、紀(jì)委書記柯民帶領(lǐng)行政第二黨支部10余名黨員、職工代表開(kāi)展第三期門診“角色互換走流程”體驗(yàn)活動(dòng)。

  柯民書記指出，開(kāi)展“角色互換走流程”體驗(yàn)活動(dòng)，既是將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題的具體舉措，也是落實(shí)省、市衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）相關(guān)文件精神的有力抓手。柯民書記要求參加體驗(yàn)的黨員職工要以普通患者的身份，體驗(yàn)門診就診的各個(gè)環(huán)節(jié)，從群眾和患者的角度思考，查找解決突出問(wèn)題。

 

  體驗(yàn)活動(dòng)中，柯民書記調(diào)出手機(jī)醫(yī)保碼，現(xiàn)場(chǎng)建卡、掛號(hào)和預(yù)約專家，體驗(yàn)醫(yī)保全場(chǎng)景應(yīng)用情況；在醫(yī)技預(yù)約中心，完成了門診檢查的統(tǒng)籌安排，確保多個(gè)檢查項(xiàng)目一次性完成。參加活動(dòng)的黨員、職工代表分布在多個(gè)診室，從就診環(huán)境、綜合服務(wù)、掛號(hào)繳費(fèi)、窗口服務(wù)、醫(yī)療管理等多個(gè)維度進(jìn)行全覆蓋的體驗(yàn)，梳理出影響患者就醫(yī)體驗(yàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題及改進(jìn)建議17條，為下一步整改提升奠定了基礎(chǔ)。

  柯民書記最后強(qiáng)調(diào)，要以這次主題教育為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)全院干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)意識(shí)和履職能力，推動(dòng)形成流程更科學(xué)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)新模式，為高水平滿足人民群眾的就醫(yī)需求貢獻(xiàn)力量。（李光華 吳茜婷 董雅斕）