河南葉縣魯小叢:平凡崗位上的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)
2022-09-15 16:15:18 來(lái)源:中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯:邱迎
中新河南網(wǎng)9月15日電(馬文忠 王俊鵬 安路遙)她,扎根基層工作十九載,從事過(guò)卷煙送貨員、電訪員、客戶經(jīng)理等多個(gè)基層崗位,是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干、行家里手。多年來(lái),她一絲不茍,踏實(shí)專注的堅(jiān)守,讓平凡生活亦是不凡。她就是河南省平頂山市葉縣煙草公司卷煙客服部副主任魯小叢。

“干就干一流,爭(zhēng)就爭(zhēng)第一。”這是魯小叢時(shí)常掛在嘴邊的話。
魯小叢2003年鄭州煙校畢業(yè)后,被安排到了葉縣煙草公司上班,擔(dān)任城區(qū)線路的送貨員,時(shí)間雖然短暫,她卻經(jīng)歷了干卷煙營(yíng)銷都會(huì)有的“第一次”;第一次收煙款收到假錢;第一次被商戶無(wú)理取鬧委屈的哭鼻子,但倔強(qiáng)的她并不服輸,反而是這些經(jīng)歷讓她早早練就了一身過(guò)硬的基本功。
在魯小叢擔(dān)任城西線路客戶經(jīng)理不久,她所負(fù)責(zé)的轄區(qū)有幾戶客戶訂單未提報(bào)成功,她騎車冒雨拜訪,連車帶人滑倒雨中,她咬著牙起身繼續(xù)前行,直到一個(gè)個(gè)訂單全部提報(bào)成功,懸著的一顆心才放下,渾然不知全身早已濕透。

2010年,隨著卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的深入推進(jìn),卷煙營(yíng)銷工作經(jīng)歷了網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、精準(zhǔn)投放、數(shù)字營(yíng)銷等翻天覆地的變化,卷煙銷售市場(chǎng)也由混亂到逐步規(guī)范。魯小叢跟隨行業(yè)在一次次的改革中“強(qiáng)筋壯骨”、提升本領(lǐng),并先后通過(guò)行業(yè)四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)卷煙商品營(yíng)銷技能鑒定考試,她也從一名剛?cè)肼殨r(shí)的懵懂“小白”成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干, 走上中層干部崗位。
2020年,面對(duì)突如其來(lái)的疫情,葉縣的銷售指標(biāo)下滑谷底。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,魯小叢作為卷煙客服部副主任,發(fā)揮好客服部承上啟下和指揮棒作用,冒著疫情風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)要求天天到崗,白天走市場(chǎng)、定策略,晚上查數(shù)據(jù)、寫報(bào)告,加班加點(diǎn)第一時(shí)間進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”。一次她加班很晚回到家里,看到兩歲的兒子生病了正哇哇哭著找媽媽,她眼淚奪眶而出……作為一名母親她在深深自責(zé)和愧疚的同時(shí),更覺(jué)得值得,因?yàn)檫@正是年輕一代煙草人的前赴后繼精神,是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
“近兩年,各行各業(yè)都多多少少遭受疫情影響,而我作為一名煙草工作者,體面的工作、穩(wěn)定的收入,沒(méi)有任何擔(dān)憂,這讓我更加熱愛(ài)敬重我的行業(yè)和珍惜感恩當(dāng)下。”魯小叢經(jīng)常這樣說(shuō),她也是這樣做的。
作為一名共產(chǎn)黨員,她經(jīng)常組織卷煙支部黨員同志參加志愿者活動(dòng),積極向身邊的弱者伸出援助之手。2022年以來(lái),卷煙客服部通過(guò)市場(chǎng)走訪,摸底排查出轄區(qū)困難零售客戶,多次開(kāi)展幫扶慰問(wèn),在送去煙草人的關(guān)懷和溫暖同時(shí),更為他們及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)難題,提振經(jīng)營(yíng)信心。同時(shí),她積極響應(yīng)號(hào)召參與到縣里“三無(wú)”小區(qū)疫情值崗,身穿紅馬甲24小時(shí)不間斷充當(dāng)社區(qū)的“守門員”。在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中,她更是從自身做起,從小事做起,打掃分包街道,清理“三無(wú)”小區(qū)垃圾和路邊小廣告,處處以身作則,維護(hù)煙草形象。

耕耘更知韶光貴,不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。魯小叢作為一名“80”后青年干部,堅(jiān)持把每一天、每一件平凡的事做精細(xì)、做精準(zhǔn)、做精深,多次被評(píng)為全市煙草系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)個(gè)人”“崗位先鋒”等榮譽(yù)稱號(hào),用不懈奮斗使微光凝聚熠熠星光,在平凡崗位精彩綻放。