中新河南網(wǎng)3月9日電（付海濤）按照開封銀保監(jiān)分局統(tǒng)一部署，中國銀行開封分行在全行組織開展“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，提升社會公眾的金融素養(yǎng)。
    此次宣傳活動突出“以金融消費者為中心助力疫情防控”主題，以教育引導(dǎo)宣傳金融消費者法定權(quán)利、宣導(dǎo)依法維權(quán)、普及疫情防控期間的各項金融服務(wù)為主線，以提升消費者權(quán)益保護(hù)行業(yè)整體形象、強(qiáng)化消費者金融消費安全意識、營造健康和諧的金融消費環(huán)境為目標(biāo)。及時處理客戶訴求，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。
    針對非法集資、銀行卡盜刷等違規(guī)行為，中國銀行開封分行在網(wǎng)點加強(qiáng)宣傳，做好客戶安全提示，在門頭屏、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳標(biāo)語、向客戶講解反電信詐騙知識等形式，進(jìn)一步提升客戶的風(fēng)險防范意識和識別能力。
    經(jīng)過宣傳，本次教育活動產(chǎn)生了良好的社會效益，提高了金融消費者滿意度，增強(qiáng)了社會公眾風(fēng)險識別和自我保護(hù)能力。同時也宣傳了中國銀行的社會形象。
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