中新河南網(wǎng)3月24日電（付海濤）雖然疫情期間分隔了人與人的距離，但特殊時(shí)期中原銀行開封金明西街支行給予客戶的關(guān)懷讓客戶倍感溫暖。近日，支行某客戶收到中原銀行開通手機(jī)銀行就可以領(lǐng)取話費(fèi)活動(dòng)的短信，當(dāng)即就跟自己的客戶經(jīng)理、中原銀行開封金明西街支行的李莉聯(lián)系，想?yún)⑴c活動(dòng)。李莉得知客戶的想法后，積極致電客戶，在電話中指導(dǎo)客戶如何操作下載，如何注冊(cè)綁卡，指引客戶成功參與活動(dòng)。在與客戶聊天中，李莉得知客戶還有一筆大額資金理財(cái)即將到期，近期想配置合適的存款產(chǎn)品，針對(duì)客戶需求，李莉當(dāng)即通過手機(jī)錄屏編輯小視頻的形式，發(fā)送給客戶觀看，讓客戶通過視頻進(jìn)一步了解產(chǎn)品。經(jīng)過耐心講解，最終滿足了客戶的金融需求。
    在支行行長(zhǎng)魏春雷的帶領(lǐng)下，金明西街支行的每位員工在工作中都用熱情的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)為客戶服務(wù)，大家把行里的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)作為抓手，熱情服務(wù)，真誠(chéng)感動(dòng)客戶，這次成功的線上化營(yíng)銷，給了大家更堅(jiān)定的信念，在疫情期間化“危”為機(jī)，在擁抱數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型的道路上，金明西街支行正闊步前行！
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