中新河南網6月30電（梁靖 王慧）6月30日，許昌農商銀行健康路分理處員工攜手民警將迷路的八旬老人送回家，獲得其家屬和客戶的一致稱贊。

 

　　據(jù)了解，當天早上8點30分，一位頭發(fā)花白的老人來到許昌農商銀行健康路分理處領取退休工資。因退休工資未到賬，老人便坐在大廳休息。不一會兒，老人哭了起來。該行工作人員立即上前遞給老人一杯溫水，安撫老人情緒。經過溝通，原來，老人記不清回家的路，并且老人獨居，手機也未帶，無法和家人取得聯(lián)系。言語間老人顯得越發(fā)無助和焦急。

 

　　許昌農商銀行本著“以客戶為中心”的服務宗旨，立即聯(lián)系社區(qū)民警協(xié)助處理此事。該行工作人員協(xié)同社區(qū)民警確定了老人的身份和住所，并隨車一路相伴將其送至家中，直到老人兒子趕回家才放心離開。臨走時，該行工作人員留下老人的聯(lián)系方式，待確定退休工資到賬后再通知老人去辦理業(yè)務。

 

　　 該行相關負責人表示，許昌農商銀行將不斷優(yōu)化適老化服務舉措，著力提升服務質量，為特殊人群、老年群體送去關懷與溫暖。