中新河南網(wǎng)12月27日電（刁玉磊 通訊員 周荷檳） 12月23日，商丘宋城街道辦事處轄區(qū)居民來(lái)電反映稱(chēng)，神火大道南段信華城一期小區(qū)西門(mén)外面的一條道路停滿(mǎn)了電動(dòng)車(chē)和私家車(chē)，使本來(lái)不寬的道路變得難以通行。每到下班高峰期，流動(dòng)商販擠滿(mǎn)交叉路口，近在咫尺的大門(mén)卻需要半個(gè)小時(shí)才能徐徐進(jìn)入。希望相關(guān)部門(mén)能夠根治這一現(xiàn)象。
    宋城街道辦事處12345負(fù)責(zé)人員接到居民訴求后，立即通知社區(qū)和城管所負(fù)責(zé)人員，一道趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)調(diào)研，居民反映情況屬實(shí)。
    為了根治居民“回家難”的頑疾，宋城街道辦事處工作人員與信華小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人員同坐一室，商討解決問(wèn)題的方案。經(jīng)過(guò)商議，最終決定將此道路用隔離護(hù)欄分隔為左側(cè)三米、右側(cè)六米的車(chē)輛雙向單行車(chē)道，右側(cè)車(chē)道寬度滿(mǎn)足消防車(chē)輛通行需求；人行出入口增設(shè)斑馬線(xiàn)，路面非機(jī)動(dòng)車(chē)輛統(tǒng)一停放到小區(qū)北側(cè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)，并加裝充電樁。違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)商販，則由城管執(zhí)法人員通知挪離。 
     “感謝黨和政府的重視，根除了我們心中揪心的疙瘩，現(xiàn)在回家的道路順暢了，心情也舒坦了。”解決問(wèn)題后，工作人員對(duì)陳女士進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，陳女士滿(mǎn)意地回復(fù)道。
    下一步，宋城街道辦事處將進(jìn)一步完善“12345馬上辦”便民服務(wù)熱線(xiàn)管理機(jī)制，傾聽(tīng)社情民意，回應(yīng)民眾關(guān)切，切實(shí)提高轄區(qū)居民的幸福感，滿(mǎn)意度，推動(dòng)基層治理能力現(xiàn)代化。