中新河南網(wǎng)商丘7月30日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然 閆冉）“真是太謝謝你們了！我跑了幾個(gè)地方都沒(méi)換成，本來(lái)都不抱有希望的，沒(méi)想到在你們這換成了，而且服務(wù)態(tài)度還那么好！”來(lái)自民權(quán)的李先生在金源分理處成功兌換零錢后，感激地說(shuō)道。

  7月29日中午，一名客戶大汗淋漓地推門而入，手里提著一個(gè)黑色的背包，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理看到后立即上前熱情詢問(wèn)客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，李先生緊握著背包猶豫地問(wèn)道：“你們這里可以兌換零錢嗎？我這有2千個(gè)硬幣。”

“當(dāng)然可以，零錢兌換也是我們的服務(wù)，只要按規(guī)定能兌換的我們都給兌換，但是辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中您需要耐心等待。”網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理熱情的說(shuō)道。

  客戶來(lái)到柜臺(tái)，從包里掏出一袋袋硬幣，并且告訴柜面經(jīng)理，他是從事公交車行業(yè)的，每天都有很多硬幣零錢，但是現(xiàn)在線上支付很流行，導(dǎo)致這些硬幣只收不付，積攢了很多，去了幾家銀行都沒(méi)兌換成，沒(méi)想到農(nóng)行可以辦理。面對(duì)一枚枚硬幣，柜面經(jīng)理仝孝華絲毫沒(méi)有推諉，而是耐心把硬幣分堆整理。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)左右，將客戶的硬幣清點(diǎn)完畢，成功給客戶兌換，客戶表示非常感謝。

  據(jù)悉，農(nóng)行民權(quán)縣支行金源分理處因特殊的地理位置，零錢兌換、存取業(yè)務(wù)較多，但該行員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，每一次都會(huì)熱情地服務(wù)好每一位客戶，努力打造有溫度、人性化的客戶體驗(yàn)，贏得了廣大客戶一致好評(píng)！