中新河南網(wǎng)商丘3月11日電（記者 刁玉磊 通訊員 婁浩然） “這服務(wù)太周到了，解決了我們的燃眉之急，太感謝你們了！”家住永城市雙橋鄉(xiāng)的李先生緊握著農(nóng)行永城市支行工作人員的雙手激動(dòng)地說道。
    事情是這樣的，近日，李先生焦急地來到農(nóng)行永城市支行營(yíng)業(yè)部，網(wǎng)點(diǎn)工作人員見狀主動(dòng)上前詢問，才得知其母親因癱瘓?jiān)诖玻�急需用社�？▓?bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，可新?lián)Q的社�？ㄟ�沒有激活，老人行動(dòng)又不便，這可讓全家人犯難了。
    在了解具體情況后，營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)主任立即安排客戶經(jīng)理上門服務(wù)。當(dāng)天，該行工作人員帶著離行式移動(dòng)設(shè)備，驅(qū)車一個(gè)多小時(shí)，來到老人家中完成信息維護(hù)、設(shè)置密碼等操作，成功激活了老人的社�？�。農(nóng)行員工貼心周到的服務(wù)感動(dòng)得老人熱淚盈眶。
    據(jù)悉，這僅僅是該行暖心服務(wù)的其中一幕。今年以來，該行各網(wǎng)點(diǎn)使用離行式移動(dòng)設(shè)備為因病、因殘老年人提供上門服務(wù)10余次，解決了老年客戶無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)激活社�？ǖ碾y題。
    近年來，該行始終踐行“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念和國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，做實(shí)做細(xì)特殊客群、老年客群的金融服務(wù)，贏得了廣大客戶的一致贊譽(yù)。