一、融入訴源治理，促進解紛服務一體化

　　臥龍區(qū)法院主動融入單位政府社會治理大格局，加強與黨委政府創(chuàng)建“無訟”鄉(xiāng)村社區(qū)、一體化矛盾糾紛解決中心等工作對接，建立“萬人成訟率”通報制度，推動納入平安建設考評，爭取多元化解經費保障，形成非訴解紛合力。

　　發(fā)揮人民法庭在基層治理中的作用，構建“人民法庭+巡回審判點+司法聯(lián)絡員”的三位一體基層便民訴訟服務網絡，聚焦土地權屬、婚姻家庭、鄰里關系等群眾關注的問題開展法律咨詢、法制講座等活動20余次，引導基層群眾依法參與治理、主張權利和化解糾紛，推動實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　二、加強基礎建設、促進解紛服務標準化

　　臥龍區(qū)法院對訴訟服務中心進行升級改造，與訴調對接中心建設相結合，搭建一站式解紛平臺，全力打造集立案登記、訴訟服務、訴調對接等功能為一體的綜合性服務平臺。通過電子閱覽器、檔案查詢機、云柜系統(tǒng)等等，借助智能設備讓訴訟服務更高效。依托移動微法院等在線平臺為當事人網上立案20274件，跨域立案18件，構建起“家門口起訴”訴訟服務新模式。

　　堅持以“對外服務群眾、對內服務法官”為出發(fā)點和落腳點，全面整合分散在各部門的輔助性事務，集中到訴訟服務中心辦理。大力推行訴前鑒定，今年以來訴前鑒定453件，占新收鑒定的78%，便于當事人在訴前拿到鑒定結果，確立合理訴訟請求，快速達成調解意向。訴前、訴中集中保全案件617件，積極推廣訴訟保全保險，實現(xiàn)了為法官及法官減負、讓案件提速。

　　三、完善聯(lián)動機制，促進解紛服務集約化

　　設立律師服務窗口，完善律師值班工作制度，由律師協(xié)會派駐律師輪流值班，為當事人答疑解惑，提供法律咨詢500余次，有效減少不必要的案件進入審判程序。創(chuàng)新延伸多元調解機制，南陽市社區(qū)志愿者協(xié)會調解委員會駐臥龍區(qū)法院調解工作室全市首家掛牌，充分發(fā)揮民間組織調解優(yōu)勢，妥善解決社會糾紛。

　　根據(jù)糾紛類型特點，臥龍區(qū)法院訴訟服務中依托人民法院調解平臺積極對接工商聯(lián)、僑聯(lián)、總工會等平臺，邀請多名善于調解的群眾作為特邀調解員入駐平臺。通過開展訴前調解，批量化解深圳市鼎誠、永康苑等系列案件，且達到了案結事了，社會效果良好。推動道交平臺一體化建設，人保、平安、大地等十家保險公司的法務人員、理賠負責人每周輪流值班，集中處理交通事故案件的理賠、調解案件，調處糾紛881起。十月份在全市成立首家南陽市總商會人民調解委員會暨駐臥龍區(qū)法院工作室，充分發(fā)揮工商聯(lián)及所屬商會組織優(yōu)勢和人民調解基礎性作用，預防化解民營經濟領域矛盾糾紛17件，持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

　　四、落實“分調裁審”，促進解紛服務高效化

　　探索調審一體化新模式，將人民調解員編入調解速裁團隊組成5人團隊一體化運行，人民調解員調解時指導送達地址確認書、進行事實記錄、開展訴前人民調解，書記員負責審判輔助事務，法官助理組織證據(jù)交換、爭議事實和焦點歸納，法官直接開庭調查，實現(xiàn)案件調審銜接有序、工作高效運轉。通過人民調解平臺分流案件7464件，調解成功3738件，調解成功率49.71%。

　　建立簡案速裁制度，制定《民商事案件繁簡分流和調解速裁操作規(guī)程》、《關于加強速裁快審團隊建設的意見》，保障速裁、快審工作規(guī)范、有序推進。進一步優(yōu)化程序的分流分層功能，實行“繁簡分流＋類型化審判”辦案模式，截至目前速裁人均結案486件，速裁案件服判息訴率持續(xù)保持在97.3%以上良性運行確保高質高效化解糾紛。